返品の概要
場合によっては、製品の返品をご希望される場合があることを理解しております。当社は、お客様が適切な状況で当社に製品を返品できるように、この 14 日間の返品ポリシーを作成しました。
この返品ポリシーは、世界中のすべてのお客様に適用されます。
このポリシーは、お客様の法的権利 (2015 年消費者権利法および 2014 年消費者契約規制に基づくお客様の権利など) には影響しません。
戻り値
- WWW.EDINBURGHCASHMERE.CO.UK が販売および供給するほとんどの新品で損傷のない商品は、配達後 30 日以内であれば全額返金を受けられます。
- 商品を返品する場合は、フルネーム、住所、注文番号、返品理由を記入し、これが返品パッケージであることを明記する必要があります。
- 返品された商品は次の宛先に送付する必要があります。
エディンバラ・カシミア
21 ヤング ストリート
エディンバラ
スコットランド
EH2 4HU - ほとんどの場合、購入時に最初に使用したのと同じ支払い方法で返金を行います。
- 送料の返金:
- 返品が当社の過失の結果である場合（間違った商品や欠陥品が届いた場合など）、返品の送料は当社が負担します。
- 返品が当社の過失によるものではない場合、返品の送料はお客様が負担する義務があります。
- 当社ウェブサイトストアのいずれかでオンラインで購入された商品は、上記のポイント 3 に記載されている返品住所に返品する必要があります。残念ながら、当社の小売店では返品を直接受け取ったり、処理したりすることはできません。
- 受注生産と記載のある商品は返品不可となります。
- 返金のために商品を弊社に返送する際は、受取人に追加料金がかからないことをご確認ください。私たちの経験では、Fedex または Royal Mail で発送する場合、仲介サービス料が受取人に適用されます。当社はこれらを補償しません。配達の失敗や返品に影響を与える可能性があります。